Dans un marché où la compétitivité est souvent synonyme de réduction des coûts, il est crucial pour les entreprises de peser soigneusement les avantages et les inconvénients de leurs décisions, surtout lorsqu’il s’agit de services aussi fondamentaux que le nettoyage professionnel. Cette activité, bien que parfois sous-estimée, joue un rôle déterminant dans l’opérationnalité, l’image et le bien-être au sein des espaces professionnels. Face à une offre pléthorique et des tarifs variés, il devient impératif de s’interroger sur les véritables implications d’une prestation de nettoyage à bas coût et de comprendre les risques qualitatifs, opérationnels, ainsi que les enjeux de santé et de sécurité qui y sont associés.

Soyez vigilants face aux offres de nettoyage à prix réduit

Opter pour des services de nettoyage à bas prix peut sembler séduisant pour réduire les dépenses. Cependant, cette décision est lourde de conséquences qui peuvent affecter l’entreprise sur plusieurs niveaux.

Risques qualitatifs

C’est le représentant légal du syndicat des copropriétaires. Cette charge lui est confiée par contrat, lors d’une assemblée générale. Ce contrat est valide pour une période de 3 ans maximum. La copropriété est donc gérée par un organisme indépendant qui gère les finances et missionne des professionnels pour nettoyer l’immeuble.

Qualité de service réduite :

Les prestataires proposant des tarifs inférieurs à ceux du marché peuvent souvent se permettre de le faire en raison d’investissements initiaux limités, ce qui a un impact direct sur la qualité du service rendu. Le nettoyage professionnel est une activité exigeante qui requiert une expertise technique approfondie, une gestion efficace des relations commerciales, ainsi qu’une allocation adéquate des ressources humaines et matérielles. Ainsi, un prix bas peut être indicatif d’une offre ne répondant pas pleinement à ces exigences.

Impact sur l’image de l’entreprise :

Une propreté insuffisante peut ternir l’image de l’entreprise auprès des clients, des visiteurs et même du personnel. La première impression est souvent déterminante, et un environnement de travail mal entretenu peut suggérer un manque de professionnalisme et de souci du détail.

Risques opérationnels et considérations de santé et sécurité

La fiabilité et la régularité du service sont primordiales pour garantir un environnement de travail propre et sain. Toutefois, les services de nettoyage à bas prix peuvent éprouver des difficultés à maintenir ces standards, ce qui peut engendrer des interruptions ou des variations dans la qualité du service. Ces fluctuations risquent de perturber non seulement l’organisation mais aussi l’ambiance de travail, soulignant l’importance de sélectionner des prestataires capables d’assurer une continuité de service efficace.

La compétence et la formation des agents de propreté et d’hygiène constituent également des enjeux majeurs. L’attractivité des salaires est un levier essentiel pour attirer des collaborateurs compétents et motivés. Cependant, les entreprises proposant des tarifs réduits tendent à recruter du personnel moins qualifié ou insuffisamment formé, affectant directement la qualité des prestations. Ceci est particulièrement vrai pour des tâches nécessitant un savoir-faire spécifique, comme le nettoyage de vitres, où les compétences sont

Des risques pour la santé et la sécurité

Pour minimiser les coûts, certaines entreprises peuvent recourir à l’usage de produits chimiques potentiellement dangereux sans les manipuler avec les précautions requises. Cette pratique met en péril la santé des employés et des usagers des locaux nettoyés, avec des risques accrus d’exposition à des substances nocives. Les nettoyants pour tapis, les détergents pour surfaces dures, les produits pour salles de bain, et les désinfectants, s’ils ne sont pas utilisés correctement, peuvent causer des irritations cutanées, des maux de tête, et d’autres problèmes de santé, diminuant la productivité et augmentant l’absentéisme.

Un manque de garanties de résultats

Le suivi insuffisant et l’évaluation des prestations par ces entreprises de nettoyage low-cost signifie souvent qu’elles ne proposent pas de solutions adaptées en cas de problèmes ou d’absence. Il est crucial de s’assurer que les sociétés de nettoyage choisies offrent des garanties de résultats, soutenues par des politiques de suivi rigoureuses, une utilisation appropriée des équipements, et des formations adéquates pour leur personnel. La connaissance des conditions de travail des employés, y compris les équipements fournis, les formations, et les assurances, est essentielle pour garantir non seulement la qualité des services mais aussi la sécurité et le bien-être de tous les intervenants.

Comment garantir la propreté des parties communes d’un immeuble ?

Dans le cadre d’une copropriété, le nettoyage des parties communes d’un immeuble est parfois un sujet délicat qui peut mener à des querelles entre copropriétaires. Si l’entretien des parties privatives reste à la charge de chaque locataire, l’entretien des parties communes incombe au syndic de la copropriété.

Voici comment organiser la gestion de ce nettoyage, nécessaire pour l’entretien et la salubrité d’un immeuble.

Qui est en charge de l’entretien des parties communes d’un immeuble en copropriété ?

Il incombe toujours au propriétaire d’assumer le nettoyage des parties communes de l’immeuble dans lequel il vit, qu’il soit bailleur ou propriétaire-locataire. Dans le cas d’une copropriété, cette charge correspond aux tantièmes de chacun des copropriétaires (équivalent à la surface en m² de chaque habitation).

La copropriété forme donc un syndicat de copropriétaires, qui choisit un syndic qui doit se charger des décisions concernant la gestion et l’entretien des parties communes et locaux de l’immeuble.

Quel est le rôle du syndic dans les copropriétés ?

C’est le représentant légal du syndicat des copropriétaires. Cette charge lui est confiée par contrat, lors d’une assemblée générale. Ce contrat est valide pour une période de 3 ans maximum. La copropriété est donc gérée par un organisme indépendant qui gère les finances et missionne des professionnels pour nettoyer l’immeuble.

La législation concernant les parties communes

Les parties communes sont définies par le règlement intérieur de la copropriété et désignées par l’article 3 de la loi du 10 juillet 1965 :

• les gros œuvres (toiture, gouttière et canalisation) ;
• les lieux de passage et couloirs ;
• Les voies d’accès extérieures ;
• les sols du bâtiment ;
• les locaux de service mis en commun (local poubelles) ;
• les têtes de cheminées, gaines et coffres ;
• les éléments incorporés à la copropriété (chaudière, ascenseur, réseau électrique).

Les normes d’hygiène dans une copropriété

Elles sont accessibles en consultant le règlement sanitaire départemental de vos zones géographiques. Mis en place par le code de la santé, et amendé par le préfet c’est le texte de référence en matière d’hygiène et de salubrité des locaux des copropriétés. Les copropriétaires doivent ainsi s’en procurer un exemplaire afin de mettre en place les règlements de copropriété relatifs à l’entretien des parties communes de leur immeuble.

Qu’elles sont les différentes tâches concernant l’entretien des parties communes d’un immeuble ?

La loi stipule que sont communes toutes les parties d’un terrain ou d’un immeuble affecté à l’utilité et à l’usage de l’ensemble des copropriétaires. Les tâches à effectuer sont donc celles inhérentes au lieu de passage ou d’agrément mis en commun comme la désinfection et le nettoyage des entrées d’immeuble, des escaliers, ou le lavage des vitres des couloirs.

Certains immeubles étant dotés de parkings, de cours ou encore d’espaces verts, on parlera alors de parties communes extérieures. La tonte, l’élagage, voire le déneigement font partie, entre autres, de l’entretien extérieur d’un immeuble en copropriété.

L’entretien des parties communes intérieures

Luminaires, escaliers, couloirs et vitres intérieures font partie des parties communes intérieures. Leur nettoyage consiste en un dépoussiérage et une désinfection grâce à l’utilisation de matériel et de produits adaptés.

Voici un exemple de procédure type à suivre :

1. entretien de la cage d’escalier ;
2. dépoussiérage manuel ou à l’aide d’un aspirateur des cadres en hauteur ;
3. balayage ou passage d’aspirateur sur le sol dans les escaliers, en commençant du dernier étage vers le rez-de-chaussée ;
4. si besoin, préparation d’une solution de désinfection en suivant les dosages prescrits ;
5. nettoyage humide à l’aide d’une serpillière en repartant du dernier étage ;
6. nettoyage des plinthes et du palier ;
7. nettoyage de l’ascenseur et des miroirs.

La fréquence de nettoyage des parties communes

Pour connaître l’intervalle entre deux passages et la fréquence de nettoyage adéquate, plusieurs facteurs sont à prendre en considération :

• le nombre et la taille des baies vitrées à nettoyer.
• la taille de la copropriété à nettoyer ;
• la superficie des parties communes ;
• la nature des sols et revêtements ;
• la localisation (dans les grandes métropoles comme Paris, les vitres des immeubles nécessitent davantage d’entretien à cause des émanations de gaz d’échappement des voitures) ;
• la présence de professions libérales ou d’un magasin (passage plus régulier) ;
• la prise en compte des parcs ou pelouses ;

Pourquoi demander des devis ?

Un devis fournit des informations précises sur les actions d’entretien à effectuer dans les parties communes. Il permet au prestataire d’effectuer une tarification précise des prestations de nettoyage. C’est aussi un gain de temps, car la copropriété peut demander à une entreprise de nettoyage de se déplacer sur les lieux pour chiffrer précisément les tâches à effectuer.

Réaliser plusieurs devis offre ainsi plus de choix et permet de comparer les tarifs des prestations.

Les tarifs des entreprises de nettoyage

Les tarifs des entreprises de nettoyage varient en fonction de la zone géographique ou de la société de nettoyage. Il existe cependant une moyenne nationale qui est de 43,30 euros HT pour l’année 2022.

Certains facteurs déterminent aussi le prix d’une prestation de nettoyage.

• la régularité des interventions (une copropriété de dix étages nécessitera un nettoyage plus régulier qu’un bâtiment de plus petite taille).
• la facilité d’accès aux différentes zones ;
• le nombre d’agents nécessaire le type de produit d’entretien et d’équipement utilisé ;
• la dangerosité de la prestation (plafond ou vitres en hauteur, élagage) ;